Deze pagina is voor het laatst aangepast op 17 september 2021

In dit privacybeleid wordt beschreven welke gegevens door AGORA worden verzamelt bij het bezoeken van de website(s) en het gebruik van haar diensten, waarom deze gegevens worden verzameld en hoe deze worden gebruikt om de gebruikservaring te verbeteren.

AGORA respecteert de privacy van alle gebruikers en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die wordt verschaft, vertrouwelijk wordt behandeld. AGORA is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en bronnen.

1. Gebruik van onze diensten

1.1 Communicatie

Bij het aanmelden voor een van onze diensten vragen we om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van AGORA of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

1.2 Communicatie

Wanneer je e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij naar persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk vragen te verwerken en verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van AGORA of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Als je je gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kun je contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

1.3 Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van de gegevens te respecteren.

1.4 Rechten met betrekking tot persoonsgegevens

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, beperking en verwijdering van persoonsgegevens. Daarnaast heb je recht van bezwaar tegen verwerking van persoonsgegevens en recht op gegevensoverdraagbaarheid. Deze rechten kunnen uitgeoefend worden door ons een mail te sturen via info@agora-lelystad.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in je persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, vragen we om een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen.

2. Nieuwsbrief

2.1 Gegevens

Gegevens, zoals ‘naam en e-mailadres’, worden opgeslagen in ons bestand. Deze gegevens worden geregistreerd om op klantniveau gericht informatie en aanbiedingen toe te sturen. AGORA draagt er zorg voor dat deze gegevens veilig opgeslagen worden en blijven.

2.2 Aanmelden en afmelden

Onderaan iedere mailing is er de mogelijkheid om je af te melden.

3. Cookieverklaring

3.1 Het gebruik van cookies en pixels

AGORA maakt gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door de browser op de harde schrijf van de computer, mobiele telefoon, smartwatch of tablet wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

Het gebruik van cookies is van groot belang voor het goed laten draaien van onze website, maar ook cookies waarvan niet direct het effect zichtbaar is, zijn zeer belangrijk. Dankzij de (anonieme) input van bezoekers kunnen we het gebruik van de website verbeteren en deze gebruiksvriendelijker maken.

AGORA maakt ook gebruik van pixels. Een pixel is een stukje code (script) dat op een website staat, zodat er gegevens kunnen worden verzameld over het websitebezoek. Met de verzamelde data kan vervolgens relevante content (bijvoorbeeld advertenties) worden aangeboden. Het plaatsen van een pixel gaat ongemerkt. Ook een pixel is niet schadelijk voor de computer. Pixels kunnen in principe geen virussen verspreiden.

3.2 Toestemming voor het gebruik van cookies

Voor het gebruik van bepaalde cookies is jouw toestemming vereist. Dit doen wij door middel van een zogenaamde cookie banner.

3.3 De gebruikte type cookies en pixels en hun doelstellingen

AGORA maakt gebruik van de volgende type cookies:

Functionele cookies: hiermee kunnen we de website beter laten functioneren en is het gebruiksvriendelijker voor de bezoeker. Bijvoorbeeld: we slaan inloggegevens op of wat een bezoeker in het winkelmandje heeft gestopt.
Geanonimiseerde analytische cookies: deze zorgen ervoor dat iedere keer wanneer een bezoeker de website bezoekt er een anonieme cookie wordt gegenereerd. Deze cookies weten of de bezoeker de site al eerder bezocht heeft of niet. Alleen bij het eerste bezoek, wordt er een cookie aangemaakt, bij volgende bezoeken wordt er gebruik gemaakt van de reeds bestaande cookie. Deze cookie dient enkel voor statistische doeleinden. Zo kunnen daarmee de volgende data verzameld worden:Het aantal unieke bezoekers
Hoe vaak gebruikers de website bezoeken
Welke pagina’s gebruikers bekijken
Hoelang gebruikers een bepaalde pagina bekijken
Bij welke pagina bezoekers de website verlaten
Eigen tracking cookies: hierdoor kunnen wij te weten komen dat een bezoeker naast onze website ook op de betreffende andere website(s) uit ons netwerk is geweest. Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan een specifiek naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op het profiel van de bezoeker, zodat deze zo veel mogelijk relevant zijn. 
Facebook Pixel: hierdoor kunnen wij te weten komen op welke pagina’s van onze website een bezoeker is geweest en hoe lang. Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan een naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op het profiel van de bezoeker, zodat deze zo veel mogelijk relevant zijn.


3.4 Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om de bovengenoemde informatie bij te houden. Het IP adres wordt geanonimiseerd naar Google Analytics opgestuurd. Wij delen verder géén gegevens met Google (en hun partners) en daarnaast hebben wij een verwerkingsovereenkomst afgesloten met Google.

3.5 Cookies blokkeren en verwijderen

Cookies kunnen ten allen tijden eenvoudig geblokkeerd en verwijderd worden via de  internetbrowser. Ook is de internetbrowser dusdanig in te stellen dat er een bericht ontvangen wordt als er een cookie wordt geplaatst. Daarnaast is er de mogelijkheid dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Wanneer de cookies in de browser worden verwijderd, kan dit gevolgen hebben voor het prettig gebruik van de website.

Wees er wel van bewust dat als je geen cookies wilt, wij niet meer kunnen garanderen dat onze website helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan of zelfs dat de website helemaal niet meer goed te bezoeken is. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat er helemaal geen advertenties meer getoond worden. De advertenties zijn dan alleen niet meer toegesneden op de interesses van de bezoeker en kunnen daardoor vaker worden herhaald.

Het aanpassen van de instellingen. verschilt per browser. Raadpleeg inden nodig de helpfunctie van de browser.

3.6 Nieuwe ontwikkelingen en onvoorziene cookies en pixels

Op onze website kan gebruik gemaakt worden van content die op andere sites wordt gehost en op onze website wordt ontsloten door middel van bepaalde codes (embedded content). Denk hierbij aan bijvoorbeeld YouTube video’s. Deze codes maken gebruik van cookies. Wij hebben echter geen controle op wat deze partijen met hun cookies doen.

Het kan ook voorkomen dat via onze website(s) cookies worden geplaatst door anderen, waarvan wijzelf niet altijd op de hoogte zijn. Laat het ons weten wanneer onvoorziene cookies niet terug te vinden zijn in ons overzicht, via: info@agora-lelystad.nl. Of neem rechtstreeks contact op met de derde partij en vraag welke cookies ze plaatsten, wat de reden hiervoor is, wat de levensduur van de cookie is en op welke manier ze de privacy gewaarborgd hebben.

4. Slotopmerkingen

Wij zullen deze verklaring af en toe moeten aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we onze website aanpassen of de regels rondom cookies wijzigen. Raadpleeg deze webpagina voor de laatste versie.

Neem voor vragen en/of opmerkingen gerust contact met ons op

AGORA Theater & Congrescentrum
Agorabaan 12
0900 0322
klantenservice@agora-lelystad.nl

Cookies

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren, om het mogelijk te maken content van derden af te beelden, zoals ook video’s, en voor verschillende andere toepassingen. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door ‘akkoord’ te klikken, stemt u hiermee in. Als u niet akkoord bent, kunt u via de knop ‘Instellingen aanpassen’ uw voorkeuren opgeven.