Werken bij AGORA Theater Lelystad

Vacature: Floormanager Horeca (36 uur)

Jouw rol als Floormanager

Als Floormanager ben jij hét gezicht van onze horeca en hospitality. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team en zorgt dat alles, van koffie tot congres, vlekkeloos verloopt. Je werkt zelf actief mee op de vloer en geeft met jouw inzet het goede voorbeeld. Je houdt het hoofd koel in drukte, schakelt moeiteloos tussen verschillende taken én je weet met kleine, slimme ingrepen het maximale uit service én omzet te halen.

Wat ga je doen

• Je geeft dagelijks leiding aan het horeca- en hospitalityteam en motiveert medewerkers in hun ontwikkeling.
• Je draait zelf mee in de uitvoering: bar, bediening, zalen zetten, ontvangst, buffetten en diners.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en collega’s tijdens voorstellingen, evenementen en congressen.
• Je zorgt voor een soepele planning, roostering, werkverdeling en kwaliteitsbewaking.
• Je houdt toezicht op werkprocessen, veiligheid en hygiëne (ARBO, HACCP, BHV).
• Je denkt commercieel mee en ziet waar omzetkansen liggen op het gebied van bijvoorbeeld upselling.
• Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen en zorgt voor een optimale afstemming.
• Je weet je weg in ons ticketing- en klantenservicesysteem en voert hierin zelfstandig klantgerichte werkzaamheden uit
   

Wie ben jij

• Een echte horeca-professional met minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring.
• Gastvrijheid zit in je DNA: je bent servicegericht, benaderbaar en je geniet ervan om gasten te ontzorgen.
• Je bent commercieel ingesteld: je herkent kansen en weet ze op natuurlijke wijze te verzilveren.
• Je hebt een hands-on mentaliteit: je werkt actief mee en staat stevig in je schoenen.
• Je bent stressbestendig, behoudt overzicht en weet jouw team ook in piekmomenten positief aan te sturen.
• Je bent communicatief sterk, denkt in oplossingen en bent een echte teamplayer.
   

Wat breng je mee

• Een afgeronde relevante mbo-opleiding (mbo+ werk- en denkniveau).
• Ruime ervaring in de horeca en bij voorkeur ook in evenementen- of congrescontext.
• Leidinggevende ervaring, inclusief het aansturen en motiveren van een team waarin ook vrijwilligers een belangrijke rol spelen.
• Kennis van HACCP, ARBO, sociale hygiëne en veiligheidsvoorschriften.
• Ervaring met planningssystemen, voorraadbeheer en administratieve afhandeling.
• Flexibiliteit in werktijden (ochtend, middag, avond, weekend).
• Woonachtig in Lelystad of omgeving is een pré.
   

Wat bieden wij jou

• Een afwisselende functie binnen een levendige, culturele werkomgeving.
• Een team waarin samenwerken, plezier en kwaliteit voorop staan.
• De mogelijkheid om echt impact te maken op gastbeleving én resultaat.
• Arbeidsvoorwaarden conform cao Nederlandse Podia, schaal 6 (36 uur). externe link naar CAO
• Werken in een organisatie waar gastvrijheid, cultuur en maatschappelijke betrokkenheid samenkomen.

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature en denk je: dit is écht iets voor mij. Laat dan van je horen. Stuur je cv en een korte motivatie naar ons op en vertel waarom jij de perfecte match bent voor deze rol.

Heb je nog vragen of wil je direct solliciteren, mail ons via vacature@agora-lelystad.nl.

AGORA zoekt enthousiaste vrijwilligers!

AGORA kan niet zonder de inzet en het enthousiasme van onze vele vrijwilligers. Heb jij een passie voor theater en ben je gastvrij, flexibel en altijd in voor een glimlach? Dan zoeken wij jou! Als vrijwilliger kom je te werken in een dynamisch en inspirerend team met verschillende functies voor of achter de schermen.

Taken als vrijwilliger bij AGORA Theater Lelystad

• Garderobe: het aannemen van jassen en tassen;
• Gastheer/Gastvrouw: bezoekers verwelkomen, wegwijs maken, plaatsen toewijzen, begeleiden van maatschappelijke initiatieven;
• Kaartcontrole: zorgvuldig tickets scannen;
• Foyer Assistentie: helpen tijdens pauzes en activiteiten;
• Kindervoorstellingen: schminken en knutselactiviteiten begeleiden;
• Fotografie: voorstellingen en evenementen vastleggen;
• Promotie: bezorgen van ons theatermagazine en flyers in Lelystad;
• Folderbeheer: bijhouden van folderrekken in het theater en de stad;
• Rondleidingen: geven van rondleidingen aan diverse groepen.

Belangrijke informatie

Jij bepaalt je eigen beschikbaarheid. Deze geef je voorafgaand aan het inroosteren door aan de vrijwilligerscoördinator. In het theaterseizoen (september t/m mei) word je minimaal 3 keer per maand ingepland. En wil je vaker werken? Dat kan altijd! Een dienst duurt gemiddeld 4,5 uur.Aanmelden

Stuur een e-mail naar vrijwilligerscoördinator Renee van Santen (vacature@agora-lelystad.nl) met je naam, leeftijd, telefoonnummer, e-mailadres, waarom je bij AGORA wilt werken en naar welke taken je voorkeur uitgaat.

De procedure

Na aanmelding neemt Renee contact op voor een kennismakingsgesprek. Daarin worden alle vragen die er nog zijn beantwoord en wordt er gekeken welke taken het meest geschikt zijn. Bij een goede match tekenen we het vrijwilligerscontract en wordt de eerste dienst ingepland. En keer proefdraaien is natuurlijk ook een mogelijkheid. Natuurlijk word je goed ingewerkt door je collega's.

Twijfel niet langer en meld je aan.