VACATURE LEIDINGGEVENDE HOSPITALITY | HORECA

Is gastvrijheid jouw tweede natuur? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Ga aan de slag in het leukste theater en congrescentrum van Flevoland en kom in AGORA werken als
leidinggevende Hospitality|Horeca. Het is jouw en onze missie om elke dag weer te zorgen dat
iedereen zich bij ons welkom voelt!

Wat ga je doen?
Als leidinggevende Hospitality|Horeca verricht en coördineer je diverse werkzaamheden waarbij je
altijd bijdraagt aan een positieve totaalbeleving van de gasten in AGORA. Dit doe je door gasten te
ontvangen, ze van informatie te voorzien en bovenal goed te verzorgen en te vermaken. Maar ook
door alle ins- en outs van ons ticketing- en klantenservicesysteem te beheersen. Je hebt een groot
verantwoordelijkheidsgevoel en helpt anderen waar je kan. Jouw serviceniveau ligt hoog en jouw
enthousiasme is aanstekelijk voor het team. Mensen komen naar AGORA om plezier te hebben en
ontzorgd te worden. En jij helpt ze daarbij.

Functie op hoofdlijnen

  • je bent eerste aanspreekpunt voor gasten en ontzorgd ze;
  • je bent aanspreekpunt voor Hospitality|Horeca binnen de organisatie;
  • je verricht als meewerkend leidinggevende horecawerkzaamheden (o.a. bar, debarrasseren,
    zalen zetten, buffetten en diners coördineren);
  • je verzorgt de operationele en logistieke voorbereiding van congressen en evenementen;
  • je stuurt het hospitality team aan en helpt ze bij hun ontwikkeling;
  • je bent thuis in ons ticketing- en klantenservicesysteem en verricht daarvoor
    werkzaamheden (customer service);
  • je werkt adequaat samen met alle partijen, intern én extern.

Jij bent

  • iemand met een hands-on mentaliteit;
  • gastgericht, sociaal en makkelijk benaderbaar;
  • een aanpakker met een flexibele maar resultaatgerichte instelling;
  • het type waar iedereen blij van wordt: je inspireert, motiveert en helpt teamleden het beste
    in zichzelf naar boven te halen;
  • iemand die oog heeft voor de belangen van gasten, medewerkers én organisatie. Je ziet dus
    het grote plaatje;
  • goed in plannen en organiseren;
  • communicatief zeer sterk en goed in de omgang met collega’s.

Functie-eisen

  • afgeronde relevante mbo-opleiding (mbo+ denk en werkniveau);
  • elevante werkervaring binnen de horeca en bij voorkeur ook andere hospitality afdelingen;
  • een zeer gastgerichte instelling en collegiale werkhouding;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • inzetbaar in wisseldiensten op ochtenden, middagen, avonden en weekenden;
  • kennis omtrent ARBO, HACCP, sociale hygiëne en veiligheid;
  • woonachtig in Lelystad of omgeving is een pré.

Passen we bij elkaar?

Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Fantastisch! Stuur ons je cv en motiveer kort
waarom jij enthousiast bent over deze functie.
Het betreft een functie van 36 uur en deze is ingeschaald in schaal 6 van de cao Nederlandse Podia.
Heb je vragen over de inhoud van deze vacature of wil je direct solliciteren, stuur dan een mail naar
vacature@agora-lelystad.nl